L’épuisement professionnel est-il un problème individuel ou systémique ?
En regardant les statistiques actuelles qui montrent que le burn-out augmente considérablement partout, il est plutôt évident que le burnout est devenu systémique et que le phénomène a été renforcé ces dernières années suite au Covid.
- De 2016 à 2021: augmentation de 46 % de burnouts et de dépressions de longue durée (de plus d’un an) en 5 ans
- Une augmentation de 59 % chez les travailleurs indépendants
- Les femmes représentent plus de 2/3 des cas d’invalidité pour burnout ou dépression
Source: https://www.inami.fgov.be/fr/statistiques/indemnites/Pages/incapacite-travail-longue-duree-combien-burn-outs-depressions.aspx
Dans le livre « burnout » de Christina Maslach et Michael P. Leiter (écrit il y a 20 ans!), les auteurs identifient six domaines où l’existence de déséquilibres peut mener au burnout:
- L’augmentation de la charge de travail due à un travail plus intensif, chronophage et complexe et conduisant à l’épuisement.
- Le manque de contrôle, qui peut se traduire par un d’autonomie, un manque de support ou une non-implication dans les décisions menant à de la frustration.
- Une indemnisation insuffisante ; obtenir moins en faisant plus ou ne pas obtenir de reconnaissance ce qui mène à la démotivation.
- L’effondrement de la communauté ; les employés travaillent de plus en plus en silos et l’esprit d’équipe s’affaiblit, ce qui entraîne une diminution des interactions sociales et du soutien collectif.
- Le manque d’équité; les personnes sont traitées de manière inégale, ce qui entraîne du favoritisme ou de la négligence.
- Des valeurs conflictuelles entre la vision de l’entreprise et la réalité du terrain ou valeurs conflictuelles entre l’entreprise et l’employé entraînant un manque de sens.
Ces déséquilibres sont bien systémiques et non individuels et touchent de nombreuses personnes.
Mais alors pourquoi moi et pas mon collegue?
Le burnout: pourquoi moi?
Les personnes en burnout (les burnies comme Anne Everard aime les appeler dans son livre) se posent souvent les questions suivantes :
- Pourquoi moi et pourquoi pas mon collègue ?
- Qu’est-ce que j’ai fait de mal ?
- Pourquoi ne suis-je pas capable de faire ce que d’autres peuvent faire ?
Il y a beaucoup de honte et de culpabilité d’avoir « échoué ».
Honte et culpabilité qui me semblent inappropriées sachant que justement les « burnies » ont fait de leur mieux, ont tout donné pour pallier les carences du système dans lequel ils se trouvent.
C’est leur tentative désespérée de changer la situation et d’y arriver malgré tout qui les conduit au burn-out.
..Cela dit, les burnies partagent souvent des traits de caractère similaires. Ce sont des personnes
- ambitieuses, enthousiastes qui ont des attentes élevées
- qui veulent contribuer et avoir un impact
- qui veulent faire leurs preuves (souvent trop… le syndrome de l’imposteur guette)
- qui aiment faire plaisir et ont du mal à dire non et à respecter leurs limites (l’injonction « Fais plaisir » est à déconstruire…)
- qui ont un esprit fort (ce qui leur permet d’ignorer les signaux d’alarme corporels et émotionnels)
- perfectionnistes qui ont du mal à déléguer, à lâcher prise, à demander de l’aide
- loyales envers leur entreprise, leurs collègues et qui ne veulent donc pas abandonner le navire
- adaptables (au point de se fondre dans le système et de perdre de vue leurs propres besoins et valeurs).
Dans un contexte favorable et équilibré, ces traits de caractère ne conduiraient probablement pas au burnout. Mais lorsque des déséquilibres systémiques entrent en jeu, ces traits de caractère sont exacerbés et deviennent à leur tour déséquilibrés.
Je reconnais définitivement mon « ancien » moi dans 7 traits de caractère…
Ajoutez à cela;
- un contexte de travail comprenant 4 des 6 déséquilibres systémiques
- et le fait que je sois une femme et donc statistiquement plus susceptible qu’un homme de souffrir de burnout
et voilà ce qu’etait ma combinaison gagnante pour l’épuisement professionnel!
Si tu te reconnais dans ces traits de caractère et tu aimerais apprendre à dire non, réduire ton côté perfectionniste et prendre à nouveau soin de toi, tu es au bon endroit. Ces thématiques sont ma spécialité et je serais ravie d’en discuter avec toi lors d’une session découverte de coaching.